Condiciones generales
Servicio al cliente
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Privacidad y seguridad
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Condiciones generales de venta online
Estas condiciones de venta las celebra, por un lado, la empresa Ondoegone Laboratoire con un capital de 19.600 euros y cuya sede social está situada 245 chemin Ttokotegia, 64120 UHART-MIXE, en lo sucesivo denominado Laboratorio Ondoegone. y por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web de Oihana, publicado por Ondoegone Lab., en adelante denominado "el comprador".
Las presentes condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre Ondoegone Lab. y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio de comercio electrónico Oihana de Ondoegone Lab., ya sea el comprador un profesional o un consumidor.
La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta.
Las presentes condiciones de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares no aprobadas expresamente por Ondoegone Lab.
Laboratorio Ondoegone. se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Precios y condiciones de pago.
Los productos y servicios ofrecidos son los que aparecen en el catálogo publicado en el sitio Oihana, editado por Ondoegone Lab. hasta agotar existencias.
Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible pero no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto presentado.
Los precios que aparecen en el catálogo incluyen el IVA en euros, teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido; cualquier cambio en la tarifa podrá verse reflejado en el precio de los productos o servicios.
El precio se debe pagar al realizar el pedido.
Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito; se realizarán a través del sistema seguro PAY ZEN. El sitio Ohiana, publicado por Ondoegone Laboratoire, nunca tiene acceso a la información de su tarjeta bancaria y por lo tanto no puede almacenarla en nuestra base de datos.
Orden
El comprador que desee adquirir un producto o servicio deberá:
-Completar el formulario de identificación en el que indicarás todos los datos de contacto solicitados;
-Completar el formulario de pedido online indicando todas las referencias de los productos elegidos;
-Validar su pedido después de comprobarlo;
-Efectuar el pago en las condiciones previstas;
-Confirma tu pedido y pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a acogerse a las propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. La confirmación valdrá la firma y aceptación de las transacciones.
El vendedor comunicará mediante correo electrónico la confirmación del pedido registrado.
Todo pedido realizado y pagado en el sitio wwwoihana-cbd.fr es firme y definitivo.
Gastos de envío y entrega
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y envío. Los costes se pueden estimar en la cesta del pedido haciendo clic en "gastos de envío estimados".
La entrega es gratuita desdede 50€ compra en el sitio.
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido.
El tiempo de entrega varía dependiendo del volumen y destino de la entrega. Al utilizar un servicio de terceros para el servicio de envío, no podemos garantizar tiempos exactos. Como norma general, los pedidos se envían en un plazo de 24 horas (excepto festivos y fines de semana) y se entregan en un plazo de 24/48 horas en Francia continental. Espere varios días adicionales en el resto de Europa.
Los paquetes se envían por correo postal colissimo o carta rastreada según el volumen del pedido.
Derecho a retractarse
Los compradores, particulares no profesionales, se benefician de un plazo de desistimiento de catorce días desde la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para su reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que correrán a cargo del comprador.
El Producto deberá devolverse intacto y en su embalaje original. No se reembolsarán los artículos dañados, sucios o incompletos. Cualquier producto abierto no puede ser reembolsado.
Nuestros productos no se pueden cambiar.
Todas las reclamaciones y solicitudes de reembolso deberán realizarse por correo postal a la siguiente dirección Ondoegone Laboratoire, 245 chemin Ttokotegia, 64120 UHART-MIXE o por correo electrónicocontacto@ondoegone.com
Responsabilidad
El vendedor, en el proceso de venta online, sólo está obligado por una obligación de medio; no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
La información contenida en este sitio no puede de ninguna manera comprometer nuestra responsabilidad por un uso indebido o erróneo. Esta información está extraída de estudios y trabajos científicos de autores reconocidos, y no puede considerarse como una prescripción médica o terapéutica. No pueden sustituir una consulta con un profesional de la salud.
El comprador es el único responsable del uso de los productos adquiridos en este sitio www.oihana-cbd.fr, Ondoegone Laboratoire no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso inadecuado de sus productos.
Litigio
Estas condiciones de venta en línea están sujetas a la ley francesa.
En caso de litigio, la competencia se asigna al Tribunal de Comercio de Bayona, independientemente de la existencia de múltiples demandados o reclamaciones de garantía.